售后服務
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售后服務條款
(1)在使用服務上,我們將繼承傳統服務性行業的優點,讓每一位購買我們產品的消費者消除后顧之憂,享受售后包換服務。
(2)如若遇上不能解決的問題,您可以通過各種聯系方法告知我們15928859980,17360144419(朱經理)提出包換要求,我司根據客戶實際情況給客戶替換。
退換貨服務
(1)質量問題的退換貨:
如您所購買的產品15天以內(發票開具之日起算)出現質量問題,您應于產品出現質量問題后立即與我們聯系并停止使用該產品,請將該產品送交我們進行檢驗,依據經產品檢測中心認可的產品存在質量問題的證明進行退換貨服務,并且我司在2個工作日內幫客戶把退換的物品送到,郵寄費用需要客戶自己承擔百分之五十。
(2)非質量問題的退換貨:
客戶在購買之日起15天內(發票開具之日起算)如發生有物品需要退換,需在與我們確認好,是否可以退換貨后,可攜帶需退換貨的商品、發票及相關憑證,自行辦理退換貨手續,并且在辦理過后我司在一周內會通過電話回訪客戶是否處理妥當,并且回訪客戶是否出現我司售后人員除開產品本身費用有無收取客戶其他費用,確保客戶利益。
以下情況不能退換貨:
<1> 因客戶責任,造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
<2> 無故要求將貨物隨意更換成其他產品;
<3> 特別訂貨:應客戶的要求、特別定制的商品;
<4> 簽訂合同的按合同條款執行;并且一年內有效
<5> 客戶不能提供原始購物憑證(發票);
<6> 促銷活動的贈品不能進行退換。
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